Política de proteção de dados

THE MIND HUB COMPANY S.L. coloca à sua disposição a informação adicional referente ao tratamento de seus dados pessoais, conforme o estabelecido pelo regulamento sobre o tema: REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 (RGPD). Neste sentido, e alinhado com a política de privacidade de THE MIND HUB COMPANY S.L., baseada no modelo de informação por camadas ou níveis, disponibilizamos a seguir a informação adicional (segundo nível) onde se apresenta com detalhe a informação básica relativa ao tratamento de dados que se deve conhecer.

Dados do Responsável

Identidade: THE MIND HUB COMPANY S.L.
Endereço: Calle Aragón, 264 Ático, 08007, Barcelona (Espanha)
Responsável de proteção de dados: dpoie@mundopsicologos.pt

Com que finalidade tratamos seus dados pessoais?

Em THE MIND HUB COMPANY tratamos a informação que nos disponibilizam as pessoas interessadas de acordo com as seguintes finalidades:

a) Prestar os serviços oferecidos no Website.
b) Envio de pedido ao cliente anunciante
c) Atividades de publicidade e prospecção comercial por distintos meios e canais de comunicação de produtos e serviços próprios. Isso pode ser oferecido ao usuário por qualquer um dos seguintes meios: correio, e-mail, SMS, telefone, aplicativos de celular ou visita presencial na sua residência, pesquisas de opinião, ofertas de venda à distância, publicidade, promoção, amostras gratuitas de nossos serviços e/ou produtos.
d) Atividades de publicidade e prospecção comercial por distintos meios e canais de comunicação de produtos e serviços a terceiros de distintos setores de atividade, podendo implicar em alguns casos a cedência dos dados pessoais dos interessados a esses terceiros destinatários.
e) Assim, poderemos fazer-lhe chegar por qualquer um dos seguintes meios: correio postal, correio eletrónico, SMS, telefone, aplicativos de celular, internet ou visita presencial a domicílio, inquéritos, ofertas de venda à distância, publicidade, promoções e amostras gratuitas de serviços e/ou produtos de outras entidades relacionadas com os seguintes setores de atividade: educação, formação, eventos setoriais, financeiro e crédito, seguros, moradia, saúde e produtos farmacêuticos, ócio, grande consumo, cuidado pessoal, informática, eletrónica, telecomunicações, água, energia e transporte, turismo e viagens, imobiliário, jogos, têxtil e produtos/serviços para animais e mascotes.
f) Tarefas de segmentação: poderão ser realizadas a segmentação ou elaboração de perfis com o intuito de direcionar os conteúdos editoriais e a publicidade a ser enviada. Decisões automatizadas não são feitas com base nos perfis. Em nenhum caso a segmentação ou elaboração dos perfis que realizará a empresa terão efeitos jurídicos ou significativos no interessado.
g) Atender aos seus pedidos e questões relacionadas com o Site
h) Incluir comentários dos utilizadores sobre os serviços que receberam.
i) Responder aos seus pedidos e consultas em relação ao Sítio.

Como obtivemos seus dados?

Os dados pessoais processados pela Empresa são aqueles que pode completar no momento do registo dos seus pedidos, incluindo a gravação de voz se comunicar com a Empresa através de uma chamada telefónica e dados da navegação no Website.

Estes dados provêm directamente das partes interessadas através dos canais fornecidos pela Empresa (formulários, e-mail, telefone, videoconferência, mensagens instantâneas, entre outros).

Por quanto tempo conservamos seus dados?

Os dados pessoais serão mantidos enquanto o utilizador for um utilizador e não solicitar a limitação, oposição ao processamento dos seus dados ou a sua eliminação. Se tiver contratado algum dos serviços oferecidos no website, os seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual estiver em vigor, e uma vez terminada, durante o tempo necessário para cumprir as obrigações legais da Empresa. Os dados pessoais que provem a gestão dos serviços e o exercício dos seus direitos serão mantidos.

Ainda assim, a Empresa realiza periodicamente uma análise dos períodos de conservação de dados, eliminando os dados de ofício por considerar que a informação está obsoleta ou desatualizada.

Qual é a legitimação para o tratamento dos seus dados?

A base legal para o tratamento dos seus dados se baseia no consentimento outorgado pelo utilizador, e o cumprimento de uma obrigação contratual se o utilizador tiver contratado algum dos serviços do portal.

A futura oferta de produtos e serviços próprios ou de terceiros baseia-se no consentimento, sem que a retirada do consentimento para prospecção comercial própria ou de terceiros condicione de forma alguma a sua situação como utilizador registado.

Para a devida execução dos serviços oferecidos através deste Website, os dados dos utilizadores clientes poderão ser comunicados aos centros psicológicos, psicólogos e/ou psicoterapeutas independentes previamente registados em www.wellmetalk.com, que terão o estatuto de co-responsáveis pelo tratamento, e deverão assumir todas as obrigações em vigor no que diz respeito à protecção de dados, Em particular, em virtude do princípio da transparência, devem informar o utilizador, quando o contactam pela primeira vez, da identidade e dos dados de contacto, ou, se aplicável, do seu representante; das finalidades do tratamento a que se destinam os dados pessoais, bem como da base jurídica do tratamento; das categorias de dados pessoais que tratam; dos destinatários ou categorias de destinatários dos dados pessoais, se transferirem os dados para terceiros; a intenção ou não de transferir dados para um país terceiro, o período de conservação dos dados pessoais, o seu direito de solicitar o direito de acesso, rectificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade do tratamento dos seus dados, proporcionando uma forma livre de exercer estes direitos, e o seu direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo.

THE MIND HUB COMPANY SL respeita a confidencialidade dos dados dos utilizadores e visitantes, incluindo a sua identidade pessoal, e por isso assinou um acordo que reflecte devidamente os respectivos papéis e relações na protecção de dados com os centros psicológicos, psicólogos e/ou psicoterapeutas independentes acima mencionados, e fornece o seu compromisso de respeitar os requisitos legais de privacidade da informação médica ou de saúde de acordo com os requisitos regulamentares onde se encontram. As partes interessadas devem obter uma resposta aos seus direitos de todos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados em resultado da utilização dos serviços fornecidos em www.wellmetalk.com.

Alguns prestadores de serviços também terão acesso. Estes prestadores de serviços só podem aceder aos dados com a única finalidade de prestar o serviço contratado, seguindo as instruções da Empresa, e não podem utilizar os dados para qualquer outro fim. Todos os fornecedores subscrevem compromissos de confidencialidade na utilização das informações a que têm acesso através do seu serviço, de acordo com os regulamentos em vigor.

As comunicações aqui descritas podem dar origem a transferências internacionais de dados em países com um nível de protecção adequado, de acordo com os requisitos regulamentares. Para mais informações, queira contactar dpoie@mundopsicologos.pt. Não estão previstas outras transferências de dados, excepto as exigidas por lei ou ordem judicial.

Gravação de chamadas

>p>Conforme informado antes do início de qualquer conversa com o responsável, as chamadas efectuadas por telefone e/ou videoconferência serão gravadas a fim de avaliar a qualidade dos serviços oferecidos. Se a chamada for feita por telefone, o seu nome, voz e local a partir do qual fez a chamada serão processados. Se a chamada for feita por videoconferência, para além dos dados acima mencionados, a sua imagem também será processada. A base da legitimidade do referido processamento de dados é o cumprimento de uma obrigação contratual, caso o utilizador tenha contratado algum dos serviços oferecidos no Website e o legítimo interesse da Empresa em avaliar a qualidade dos seus serviços. Estes dados não serão transferidos, excepto no que diz respeito aos acima mencionados. Estes dados serão mantidos enquanto o direito de oposição, limitação ou eliminação não tiver sido exercido, e durante o tempo necessário para cumprir as obrigações legais da Empresa.

Plataforma de videoconferência

No caso dos Utilizadores decidirem utilizar a plataforma de videoconferência activada no Website, serão processados os seguintes dados pessoais: nome do utilizador, endereço de e-mail, número IP, browser, e outros dados estatísticos sobre o funcionamento da navegação necessários para avaliar a qualidade e o funcionamento da plataforma. O conteúdo das conversas entre utilizadores (incluindo a imagem e a voz dos utilizadores) não é armazenado no sistema de informação da Empresa. A base da legitimidade é o consentimento da parte interessada. Estes dados serão retidos enquanto o direito de oposição, restrição ou eliminação não tiver sido exercido, e por um período de tempo necessário para cumprir com as obrigações legais da Empresa.

A quem são cedidos os seus dados?

A realização de tratamentos com fins publicitários e de prospecção comercial poderá implicar a cedência dos seus dados a entidades dos setores especificados na secção de finalidades. Também terão acesso determinadas empresas prestadoras de serviços. Estes fornecedores apenas poderão aceder aos dados com o único objetivo de prestar o serviço contratado, seguindo as instruções da Empresa e sem poder destiná-los a qualquer outra finalidade. Todos os fornecedores assinam termos de confidencialidade no uso da informação a que acedem através do serviço, conforme a normativa vigente.

Quais são seus direitos quando nos fornece seus dados?

Qualquer pessoa tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais, sua correção ou eliminação, ou limitação do seu tratamento, ou a opor-se ao tratamento, assim como o direito à portabilidade dos dados. Também tem o direito a retirar o consentimento em qualquer uma de suas finalidades. Para isso, pode enviar uma carta a THE MIND HUB COMPANY S.L., no endereço: Calle Aragón, 264 Ático, 08007, Barcelona (Espanha) ou enviando um correio eletrónico a dpoie@mundopsicologos.pt indicando o direito que deseja exercer. Deverá ser comprovada a identidade do solicitante e enviar junto com a solicitação uma cópia do documento de identidade, por exemplo.

De qualquer forma, informamos que o usuário tem direito de apresentar uma reclamação perante a autoridade de controlo competente, se considerar que houve algum tipo de violação em relação ao tratamento dos seus dados pessoais.

No caso de se solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, eles serão unicamente guardados para o exercício ou defesa de reclamações, e nos casos de oposição, os dados deixarão de ser tratados, salvo por motivos legítimos imperiosos, ou o exercício ou a defesa de possíveis reclamações.

Redes sociais e protecção de dados

THE MIND HUB COMPANY SL participa em diferentes redes sociais a fim de publicitar os seus serviços.

Se um utilizador tem um perfil na mesma rede social e decidiu aderir à página criada pela empresa, ou contactar com a empresa através de qualquer um dos canais disponibilizados na rede social, demonstrando assim interesse nas informações anunciadas na rede, consideramos que dá o seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais publicados no seu perfil.

O utilizador deve ter em mente que as suas publicações serão conhecidas por outros utilizadores, pelo que eles próprios são os principais responsáveis pela sua privacidade. As imagens que poderão ser publicadas na página não serão armazenadas em nenhum sistema de informação da THE MIND HUB COMPANY SL, mas permanecerão na Rede Social.

O utilizador pode aceder em qualquer altura às políticas de privacidade da própria Rede Social, bem como configurar o seu perfil para garantir a sua privacidade.

Em relação aos direitos de acesso, rectificação, eliminação, limitação e oposição, que tem e que podem ser exercidos perante THE MIND HUB COMPANY SL em conformidade com a LOPD, deve ter em conta as seguintes nuances:

Acesso: será definido pela funcionalidade da Rede Social e pela capacidade de acesso à informação a partir de perfis de utilizadores.
Rectificação: só pode ser satisfeito em relação à informação que está sob o controlo da THE MIND HUB COMPANY SL, por exemplo, eliminar comentários afixados na própria página. Normalmente, este direito deve ser exercido perante a Rede Social.
Eliminação, limitação e/ou Oposição: como no caso anterior, só pode ser satisfeito em relação à informação que está sob o controlo da THE MIND HUB COMPANY SL, por exemplo, deixar de estar ligada ao perfil.

THE MIND HUB COMPANY SL irá realizar as seguintes acções

Acesso a informação sobre o perfil do público.
Enviar mensagens pessoais e individuais através dos canais da Rede Social.
Actualizações do estado da página que será publicada no perfil do utilizador.
O utilizador pode sempre controlar as suas ligações, apagar conteúdos que deixam de lhe interessar e restringir quem partilha as suas ligações, para isso deve aceder às suas definições de privacidade.

Valorizamos sua colaboração

Em THE MIND HUB COMPANY procuramos assegurar, dentro de nossas possibilidades, o uso correto dos dados pessoais dos quais somos responsáveis por parte de terceiros a quem, por algum motivo, tivemos que cedê-los. Por esta razão, pedimos-lhe que, no caso de ter conhecimento ou suspeita de que qualquer um de nossos fornecedores, antes indicados, está a fazer um uso indevido de sua informação pessoal, nos notifique o quanto antes para podermos adotar as ações pertinentes que tenham de ser tomadas.

Ainda assim, para garantir que os dados que temos são corretos e estão atualizados, pedimos-lhe que, se houver alguma modificação nos seus dados ou se, por qualquer outro motivo, detectar que temos algum dado seu incorreto, nos comunique com a maior brevidade possível para que seja feita a oportuna correção.

Consultas profissionais

Informamos que as consultas dirigidas aos profissionais seguirão as normas de confidencialidade e sigilo profissional entre o utilizador e o profissional. Da mesma forma, informamos que as consultas que contenham dados pessoais do utilizador e/ou de terceiros, ou categorias especiais de dados ou infracções penais, não podem ser publicadas.

Condições gerais para o uso do Site Wellmetalk.com e informação ao usuário

Preâmbulo

THE MIND HUB COMPANY, S.L. põe à disposição o Site Wellmetalk.com para que estes possam, através dos fóruns e outros canais de acesso previstos para o efeito, partilhar as suas preocupações e interesses com psicólogos e obter ajuda psicológica. Este site também permite que psicólogos ou psicólogos independentes (doravante, CLIENTES) ofereçam os seus serviços, comuniquem com os utilizadores e giram as suas consultas através das várias características do site.

Os conselhos médicos ou de saúde podem ser publicados no sítio web. Este aconselhamento é dado por médicos especializados e qualificados ou por profissionais de saúde. Caso contrário, os utilizadores serão informados de acordo com os princípios estabelecidos pela Health On the Net Foundation.

O acesso a e/ou uso do Site Wellmetalk.com é completamente voluntário e atribui a quem o realiza a condição de USUÁRIO. Todo o USUÁRIO aceita, a partir do exato momento em que acede, sem nenhum tipo de reserva, o conteúdo das presentes “Condições gerais de uso”, a “Política de Proteção de dados”, assim como as “Condições particulares” que a possam completar, substituir ou modificar em algum sentido, em relação aos serviços e conteúdos do Site.

Consequentemente, o USUÁRIO deverá ler com atenção umas e outras antes de aceder e utilizar qualquer serviço do Site, sob sua inteira responsabilidade.

O USUÁRIO pode aceder, imprimir, fazer o download e guardar as Condições gerais de uso em qualquer momento. Estas Condições estarão permanentemente acessíveis no Site através do link “Condições legais”.

A utilização desse Site, em particular o acesso ao seu espaço pessoal, a gestão e modificação dos seus dados ou informações que o website transmite às empresas, implica que o USUÁRIO concorda em aparecer no website.

Do mesmo modo, THE MIND HUB COMPANY, S.L. dá a conhecer aos USUÁRIOS deste Site que estas Condições gerais de uso podem ser modificadas sem prévia notificação. Consequentemente, o USUÁRIO deve ler atentamente as presentes Condições legais cada vez que utilize o Site, já que estas podem sofrer alterações.

Do mesmo modo, THE MIND HUB COMPANY, S.L. reserva-se o direito de modificar, sem aviso prévio, o layout, a apresentação e/ou configuração deste Site, bem como os serviços disponíveis, parcial ou integralmente, bem como incluir novos serviços.

Em qualquer caso, THE MIND HUB COMPANY, S.L. reserva-se o direito de, em qualquer momento e sem necessidade de aviso prévio, negar o acesso a este Site àqueles USUÁRIOS que incumprirem com quaisquer destas condições gerais de uso ou das particularidades que sejam aplicáveis.

A utilização de certos serviços oferecidos aos USUÁRIOS através deste Site pode estar submetida a condições particulares próprias, que dependendo do caso, substituem, completam e/ou modificam as presentes Condições gerais de uso. Por isso, antes da utilização dos serviços, o USUÁRIO também deve ler atentamente e aceitar as correspondentes condições particulares próprias.

Objeto

O presente aviso legal regula o acesso e o uso do serviço do Site Wellmetalk.com (adiante, o Site) que THE MIND HUB COMPANY, S.L. coloca à disposição dos USUÁRIOS de Internet interessados nos seus serviços e conteúdos (adiante, os USUÁRIOS).

THE MIND HUB COMPANY, S.L. pode remover do Site qualquer conteúdo ilegal sem aviso prévio, bem como qualquer conteúdo que possa ser considerado inadequado ou que possa infringir os direitos de terceiros.

O USUÁRIO reconhece que, tecnicamente, não é possível conseguir a completa disponibilidade do Site da THE MIND HUB COMPANY, S.L.. Entretanto, THE MIND HUB COMPANY, S.L. esforçar-se-á para manter o Site disponível da forma o mais constante possível. Especialmente por questões de manutenção, segurança ou capacidade, assim como por acontecimentos sobre os quais THE MIND HUB COMPANY, S.L. não pode influir (por exemplo, anomalias nas redes públicas de comunicação, cortes de energia, etc.) podem haver breves anomalias ou a suspensão temporária dos serviços do Site.

UTILIZAÇÃO RESPONSÁVEL. ADVERTÊNCIA.

O USUÁRIO deve ser maior de idade e ter capacidade jurídica suficiente para aceder, registar e/ou utilizar o sítio web, fóruns e consultas, sejam eles públicos ou privados.

A informação no blogue ou nos fóruns do website destina-se a melhorar, mas de forma alguma a substituir, a relação directa entre um utilizador e o seu psicólogo ou psicoterapeuta.

Todas as respostas às perguntas no fórum, consultas públicas ou privadas são feitas pelos USUÁRIOS do sítio web. Por conseguinte, THE MIND HUB COMPANY, S.L. não será considerada responsável por estes conteúdos.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. não é responsável pelas boas práticas das empresas de psicologia, psicólogos e/ou psicoterapeutas independentes registados no website. As informações contidas na ficha de informação da firma de psicologia ou do psicólogo independente foram fornecidas por eles. Por conseguinte, THE MIND HUB COMPANY, S.L. não é responsável pela veracidade, integridade, actualização ou exactidão desta informação. Neste sentido, THE MIND HUB COMPANY, S.L. não será considerada responsável por qualquer conflito entre USUÁRIOS e as empresas de psicologia, psicólogos e/ou psicoterapeutas independentes registados no website. Os utilizadores terão de recorrer a esta última para qualquer reclamação. No entanto, como parte da sua abordagem de qualidade, THE MIND HUB COMPANY, S.L. oferece-se para actuar como mediador. Em caso de necessidade, o Utilizador poderá contactar a empresa através do seguinte endereço de correio electrónico: info@mundopsicologos.pt. Faremos então o nosso melhor para o ajudar.

Este Site NÃO É PARA DIAGNÓSTICO MÉDICO OU PRESCRIÇÃO DE DROGAS. Se necessitar de tais serviços, por exemplo, SE VOCÊ CONSIDERAR QUE SE ENCONTRA EM QUALQUER DAS CONDIÇÕES LISTADAS NESTA LISTA NÃO LIMITADA: ACREDITA QUE A SUA SAÚDE MENTAL OU FÍSICA ESTÁ EM PERIGO, TEM PENSAMENTOS SUICIDAS OU PODE ESTAR A AGIR PARA PÔR EM PERIGO A SI OU A OUTRAS PESSOAS, SE TEM CONHECIMENTO DE QUE OUTRA PESSOA PODE ESTAR EM PERIGO, SE TEM UMA EMERGÊNCIA MÉDICA OU PSIQUIÁTRICA, POR FAVOR NÃO UTILIZE ESTE WEBSITE E CONTACTE IMEDIATAMENTE UM CENTRO MÉDICO OU UM SERVIÇO DE EMERGÊNCIA.

Obrigações dos USUÁRIOS no Site

O USUÁRIO compromete-se a usar de forma diligente o Site e os serviços acessíveis através do mesmo, submetendo-se totalmente à Lei, às boas práticas e às presentes Condições gerais de uso - e condições particulares, assim como a manter o devido respeito aos demais USUÁRIOS, assumindo toda a responsabilidade por qualquer infracção a estas regras..

Fica expressamente proibido qualquer uso diferente da finalidade deste Site.

Nesse sentido, o USUÁRIO renunciará a utilizar qualquer dos materiais e informações contidos no Site com fins ilícitos e expressamente proibidos nas presentes Condições gerais de uso, assim como nas condições particulares, que dependendo do caso, sejam habilitadas, e que resultem contrários aos direitos e interesses de THE MIND HUB COMPANY, S.L., seus membros e/ou terceiros, e deverá responder frente aos mesmos no caso de contrariar ou incumprir essas obrigações e/ou de algum modo (incluindo a introdução ou difusão de vírus informáticos) danificar, inutilizar, sobrecarregar, deteriorar ou impedir a utilização normal dos materiais e informações contidos no Site, os sistemas de informação ou documentos, arquivos e todo tipo de conteúdo armazenado em qualquer equipamento informático (hacking) de THE MIND HUB COMPANY, S.L., seus membros ou qualquer usuário.

Ainda assim, o USUÁRIO declara expressamente cumprir todas as normas e requisitos aplicáveis em relação ao exercício da atividade contida no anúncio, exonerando a wellmetalk.com de qualquer eventual reclamação derivada do falseamento ou inexatidão da referida declaração.

Com caráter geral, a apresentação dos serviços não exige a prévia inscrição ou registro dos USUÁRIOS. Não obstante, THE MIND HUB COMPANY, S.L. condiciona a utilização de alguns dos serviços à prévia complementação do correspondente registro de USUÁRIO (empresa ou particular), selecionando o identificador e a senha que o usuário se compromete a conservar e utilizar com a devida diligência.

Nos termos do artigo 23 da Lei 34/2002 de 11 de Julho, sobre os Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico; como utilizador registado, a confirmação do acesso aos serviços será efectuada assinalando a caixa "Aceito as condições de utilização" que aparecerá antes de proceder definitivamente à finalização do registo na nossa plataforma.

Uma vez preenchidos todos os campos obrigatórios, o processo de registo online está concluído, e uma vez validada a ligação de validação enviada por PSYCOLOGUE.NET para o endereço de correio electrónico que nos forneceu, a relação jurídica com o proprietário deste sítio Web entrará em vigor.

O uso da senha é pessoal e intransmissível, não sendo permitida a cedência, nem sequer temporária, a terceiros. Nesse sentido, o USUÁRIO deverá adotar as medidas necessárias para salvaguardar a senha por ele selecionada, evitando o uso da mesma por terceiros. Consequentemente, o USUÁRIO é o único responsável pela utilização que seja feita da sua senha, eximindo THE MIND HUB COMPANY, S.L. de qualquer responsabilidade. Caso o USUÁRIO conheça ou suspeite do uso da sua senha por terceiros, deverá informar tal circunstância a THE MIND HUB COMPANY, S.L. com a maior rapidez possível.

O citado registro do USUÁRIO efetuar-se-á da forma expressamente indicada no próprio serviço.

Toda a informação que o USUÁRIO facilitar, através dos serviços, deverá ser verídica e exata. Com esse fim, o USUÁRIO garante a autenticidade de todos aqueles dados que comunicar, em consequência da complementação dos formulários necessários para a inscrição nos Serviços.

Da mesma forma, será responsabilidade do USUÁRIO manter permanentemente atualizada toda a informação facilitada a THE MIND HUB COMPANY, S.L., para corresponder,a qualquer momento, à situação real do USUÁRIO. Em todo caso, o USUÁRIO será o único responsável das manifestações falsas ou inexatas que realize, e dos prejuízos que gere a THE MIND HUB COMPANY, S.L. ou a terceiros em consequência da informação facilitada.

O USUÁRIO está obrigado a respeitar as leis aplicáveis e os direitos de terceiros ao utilizar os conteúdo e serviços do Site. Ainda assim, está proibida a reprodução, distribuição, transmissão, adaptação ou modificação, por qualquer meio e de qualquer forma, de todos os conteúdos do Site (textos, layouts, gráficos, informações, base de dados, arquivos de áudio e/ou imagens, logos, etc.) e demais elementos do Site, exceto com autorização prévia de seus legítimos titulares ou quando seja permitido por lei.

Especialmente ao usuário está proibido: utilizar conteúdos injuriosos ou caluniosos, independentemente de afetar ou não outros USUÁRIOS, outras pessoas ou empresas; utilizar conteúdos pornográficos ou que violem as leis de proteção de menores, ou fazer publicidade, oferecer ou distribuir produtos pornográficos ou que violem as leis de proteção de menores; molestar outros USUÁRIOS (especialmente mediante spam); utilizar conteúdos protegidos legalmente (ex.: pela legislação relativa à propriedade intelectual, marcas, patentes, modelos de utilidade ou modelos estéticos) sem ter direito a isso, ou fazer publicidade, oferecer ou distribuir bens ou serviços protegidos legalmente, assim como realizar ou fomentar ações contrárias à livre concorrência, incluindo aquelas direcionadas à captação progressiva de clientes (como sistemas de distribuição em cadeia, de bola de neve ou piramidal).

Proíbem-se ao usuário as seguintes ações:

Utilizar mecanismos, software ou scripts em relação à utilização do Site.
Bloquear, sobrescrever, modificar ou copiar, exceto o que é necessário para a correta utilização dos serviços dos sites. Por exemplo, a cópia através de tecnologias de buscadores do tipo "Robot/Crawler" não é necessária para a correta utilização dos serviços deste Site, estando por isso proibida expressamente.
Difundir e reproduzir publicamente conteúdos do Site da THE MIND HUB COMPANY, S.L. ou de outros USUÁRIOS, sem a prévia autorização.
Toda ação capaz de prejudicar o funcionamento da infraestrutura da THE MIND HUB COMPANY, S.L., especialmente para a sobrecarregar.
Ao utilizar qualquer material e informação contido neste Site com fins ilícitos e expressamente proibidos nas presentes Condições Gerais de Uso, assim como nas condições particulares que, dependendo do caso, sejam habilitadas, e resultem contrários aos direitos e interesses de THE MIND HUB COMPANY, S.L., seus membros e/ou terceiros, e deverá responder perante os mesmos em caso de contrariar ou incumprir tais obrigações e/ou que, de alguma forma (incluindo a introdução ou difusão de “vírus informáticos”), danifique, inutilize, sobrecarregue, deteriore ou impeça a normal utilização dos materiais e informações contidos no Site, os sistemas de informação ou os documentos, arquivos e todo tipo de conteúdo armazenado em qualquer equipamento informático (hacking) de THE MIND HUB COMPANY, S.L., seus membros ou de qualquer usuário.

O usuário é consciente, e aceita voluntariamente,que o uso do serviço acontece, em qualquer caso, sob sua única e exclusiva responsabilidade.

O USUÁRIO será considerado responsável por danos de qualquer tipo que a THE MIND HUB COMPANY, S.L., ou qualquer outro terceiro, possa sofrer como resultado da violação de qualquer obrigação a que esteja sujeito em virtude deste Aviso Legal, das "Condições Gerais de Utilização" ou das regras que regem a utilização deste serviço. O utilizador está consciente da sua obrigação de indemnizar e manter intacto o website após qualquer dano, sanção, multa, penalização ou indemnização e terá de pagar esta última após a má utilização do Site.

Obrigações na publicação de anúncios em Wellmetalk.com

Através da inclusão de informação e/ou imagens no Site de Wellmetalk.com, o usuário declara-se titular legítimo dos direitos de propriedade intelectual e industrial do conteúdo para a reprodução, distribuição e comunicação pública através de qualquer meio eletrónico, principalmente Internet e correio eletrónico, para todo o mundo e por tempo ilimitado.

Nesse sentido, o USUÁRIO declara ter os direitos suficientes para a inclusão de informação e/ou imagens no Site de Wellmetalk.com.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. não permite a inclusão de conteúdos que deteriorem a qualidade do serviço. Está proibida a inclusão de conteúdos que:

sejam presumidamente ilícitos por normativa nacional, estadual ou internacional, ou que realizem atividades presumidamente ilícitas ou que contrariem os princípios da boa-fé.
não reúnam os parâmetros de qualidade estabelecidos em THE MIND HUB COMPANY, S.L.
atentem contra os direitos fundamentais das pessoas, possam procurar a debilidade do usuário, desrespeitem a cortesia na rede, molestem ou possam gerar opiniões negativas nos nossos USUÁRIOS ou terceiros. Concretamente, e como enunciado não limitativo: quaisquer dos direitos legais de terceiros: aqueles que favoreçam o potencial da criação, manutenção e fomento de negócios relacionados com a pornografia, material obsceno ou gestão de contatos eróticos; aqueles que estejam relacionados com a violência, tarot, “ciências ocultas” ou qualquer outro conteúdo relacionado; e, em geral, quaisquer conteúdos que THE MIND HUB COMPANY, S.L. considere inapropriados para os USUÁRIOS, especialmente, para os menores de idade.
E em geral que contrariem os princípios da legalidade, honra, responsabilidade, proteção da dignidade humana, proteção de menores, proteção da ordem pública, proteção da vida privada, proteção do consumidor e dos direitos de propriedade intelectual e industrial.

Do mesmo modo, THE MIND HUB COMPANY, S.L. reserva-se o direito de retirar do Site aqueles conteúdos que sejam considerados inapropriados para as características e finalidades de Wellmetalk.com.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. não pode controlar todos e cada um dos conteúdos publicados, de forma que não pode assumir a responsabilidade pelos conteúdos. Nem sobre as imagens que acompanham as ofertas ou promoções incluídas no portal, que em caso algum terão caráter contratual.

De todas as formas, os conteúdos incluidos e publicados são revistos periodicamente para assegurar os princípios de qualidade de THE MIND HUB COMPANY, S.L., assim como as normas aqui indicadas.

Se notar algum conteúdo inapropriado neste Site, favor contacte-nos através de nosso serviço de Atendimento ao usuário: info@mundopsicologos.pt.

Os USUÁRIOS são os únicos responsáveis por obter qualquer tipo de autorização, consentimento ou licença, caso sejam necessários, para a realização e publicação de qualquer conteúdo.

Qualquer usuário que inclua um conteúdo que desrespeite a legalidade vigente assumirá a responsabilidade exclusiva dos prejuízos e consequências derivadas do mesmo, eximindo THE MIND HUB COMPANY, S.L. de qualquer responsabilidade.

Responsabilidade e difusão de conteúdos, dados e/ou informação dos USUÁRIOS

O usuário autoriza expressamente THE MIND HUB COMPANY, S.L. a difundir os dados relacionados com os conteúdos que sejam proporcionados a THE MIND HUB COMPANY, S.L. Especialmente, mediante as presentes Condições gerais de uso, a THE MIND HUB COMPANY, S.L. está autorizada a reenviar os dados do USUÁRIO que realize um contacto com uma empresa do Site a outras empresas relacionadas, de modo a garantir que o USUÁRIO recebe um serviço de qualidade. Ainda assim, os USUÁRIOS autorizam THE MIND HUB COMPANY S.L a utilizar os conteúdos e imagens aportados ao Site nas redes sociais que THE MIND HUB COMPANY S.L participa, vinculando-os ao Site.

O usuário autoriza expressamente THE MIND HUB COMPANY, S.L. a modificar parte dos conteúdos, com o objetivo de respeitar o desenho gráfico do Site ou dos demais suportes de comunicação utilizados na plataforma de THE MIND HUB COMPANY, S.L. Estes direitos ou licença de uso são aplicáveis em todo o mundo e durante a vigência legal da proteção dos direitos do usuário.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. não tem a obrigação de controlar e não controla o uso que os USUÁRIOS fazem do serviço, e, consequentemente, não garante que os USUÁRIOS utilizam os mesmos conforme o estabelecido nas Condições, nem que fazem um uso diligente e/ou prudente dos mesmos.

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Sem interferir no anterior, THE MIND HUB COMPANY, S.L. reserva-se o direito de limitar, total ou parcialmente, o acesso aos serviços a determinados USUÁRIOS, assim como de cancelar, suspender, bloquear ou eliminar determinado tipo de conteúdo, mediante o uso de instrumentos tecnológicos aptos para a função, caso haja conhecimento real de que a atividade ou a informação armazenada é ilícita ou infringe bens ou direitos de um terceiro. Nesse sentido, THE MIND HUB COMPANY, S.L. poderá estabelecer os filtros necessários para evitar que, através do serviço, possam ser disponibilizados na rede conteúdos ilícitos ou danosos.

Exclusão de garantias e responsabilidade

Exceto naqueles casos expressamente descritos nas Condições gerais de uso e o restante da normativa do Site, THE MIND HUB COMPANY, S.L. não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que possam ocorrer pela falta de exatidão, exaustão, atualidade, assim como por erros ou omissões que possam comprometer as informações e serviços contidos no Site e outros conteúdos que possam ser acessados através do mesmo, nem assume qualquer dever ou compromisso de verificar ou vigiar os seus conteúdos ou informações.

Ainda assim, THE MIND HUB COMPANY, S.L. não garante a disponibilidade, continuidade nem a infalibilidade do funcionamento do Site, e, consequentemente, exclui na máxima medida permitida pela legislação vigente qualquer responsabilidade por danos e prejuízos de qualquer natureza que possam ser causados pela falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento deste Site e dos serviços habilitados no mesmo, bem como a erros no acesso às distintas páginas web ou àquelas a partir das quais, dependendo do caso, sejam prestados tais serviços.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. exclui qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos de qualquer índole, que possam ser causados pelos serviços prestados por terceiros através deste site, assim como pelos meios que esses habilitam para a gestão das solicitações de serviço; e, concretamente, de modo enunciativo e não limitativo: por atos de concorrência desleal e publicidade ilícita, como a prestação de serviços a terceiros através deste Site, assim como a falta de veracidade, exatidão, exaustão, vícios, defeitos, pertinência e/ou atualidade dos conteúdos transmitidos, difundidos, armazenados, recebidos, obtidos, colocados à disposição ou ao acesso mediante os serviços prestados por terceiros através do Site.

Do mesmo modo, THE MIND HUB COMPANY, S.L. não será responsável pelas opiniões colocadas pelos USUÁRIOS através do Site, nas perguntas e respostas, opiniões, fórum ou outras ferramentas de participação ou opinião, apesar de que usará os meios a seu alcance para moderar, na medida no possível, as opiniões manifestadas pelos usuários do Portal, a fim de evitar a violação de direitos de terceiros.

Ligações ("links") a páginas de terceiros

THE MIND HUB COMPANY, S.L. inclui dentro dos seus conteúdos links para sites que pertencem e/ou são administrados por terceiros, com o objetivo de facilitar o acesso à informação disponível através da Internet.

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É proibida a utilização desta plataforma de videoconferência para outros fins que não aqueles a que se destina. A criação de identidades falsas e/ou a utilização desta plataforma para fins ilícitos e/ou fraudulentos é, portanto, proibida.

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Transparência do patrocinador

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No caso de que alguma informação for proporcionada por um profissional de saúde, se dará constância no próprio artigo.

Os usuários profissionais cadastrados no presente site não podem incluir links, banners ou qualquer tipo de conteúdo publicitário através de mensagens ou comentarios. Além disso, têm a obrigação de indicar a fonte das suas afirmações sobre medicina e saúde, mediante menções e referências, sempre que não se trate de uma experiencia pessoal vivida por eles mesmos.

Todos os usuarios se comprometem a publicar informação cuja precisão e veracidade sejam demonstráveis.

THE MIND HUB COMPANY moderará os comentarios publicados no fórum e outros canais de comunicação habilitados, reservando-se o direito de eliminar todo aquele conteúdo que não cumpra com os requisitos expostos neste apartado.

Informa-se que este site está patrocinado por THE MIND HUB COMPANY SL. Como fonte de financiamento, tem-se a adesão ao serviço Premium por parte dos profissionais (segundo as diretrizes expostas no site) e anúncios do Google. Não controlamos o conteúdo dos referidos anúncios e nossas fontes de financiamento não influem no conteúdo editorial publicado pela equipe de Wellmetalk.com.

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A inscrição aos serviços prestados desde o Site supõe a inscrição por parte do USUÁRIO ao boletim eletrónico e push digital que possam ser criados, nos quais constam as notícias e novidades mais relevantes do Site. Neste sentido, o USUÁRIO é consciente e aceita a receção dos mesmos. Este consentimento poderá ser revogado em qualquer momento pelo USUÁRIO, através dos meios que THE MIND HUB COMPANY, S.L. coloca à disposição de todos os seus USUÁRIOS para esse fim, incluindo a possibilidade de responder ao e-mail indicando que não lhe interessa continuar recebendo promoções comerciais. Se o USUÁRIO não desejar receber mais comunicações do Site, poderá pedir a exclusão clicando no link localizado no pé de página desses e-mails.

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Indicação dos conteúdos protegidos pelos direitos de propriedade intelectual e sua localização no site.
Comprovação da existência, titularidade e vigência dos citados direitos de propriedade intelectual.
Declaração expressa na qual o interessado responsabiliza-se pela veracidade dos dados e informações facilitados na notificação à qual se refere este ponto.

Legislação aplicável e Jurisdição

As presentes Condições gerais de uso e o restante das condições legais do Site serão regidas pela legislação espanhola.

Para todas as questões que possam suscitar ou ações que possam ser impetradas como produto da prestação dos serviços e conteúdos de THE MIND HUB COMPANY, S.L. e sobre a interpretação, aplicação, cumprimento ou incumprimento do que aqui fica estabelecido, THE MIND HUB COMPANY, S.L. e o USUÁRIO, com renúncia expressa a qualquer outro foro que possa corresponder-lhes, e submete-se à jurisdição dos Juizados e Tribunais de Barcelona, Espanha. Esta renúncia não será aplicável para os USUÁRIOS entendidos como consumidores finais, aos quais se aplicará a jurisdição determinada pela legislação vigente.

Duração do serviço

A prestação de serviços através do website wellmetalk.com é, em princípio, de duração indeterminada. No entanto, THE MIND HUB COMPANY, S.L. está autorizada a terminar ou suspender a prestação do serviço em parte ou na sua totalidade, independentemente dos acordos estabelecidos nas condições particulares de compra.

Cancelamento

Qualquer USUÁRIO pode cancelar a sua conta a qualquer momento, enviando um pedido para o seguinte endereço electrónico: info@mundopsicologos.pt. Os Termos e Condições Especiais de Compra estipulam o montante que o CLIENTE deve pagar em caso de quebra de contrato. THE MIND HUB COMPANY, S.L. não será obrigada a informar os CLIENTES do website deste cancelamento.

Transferência de direitos

Nenhum USUÁRIO pode transferir, no todo ou em parte, a relação derivada dos serviços oferecidos através da plataforma de formação, a menos que THE MIND HUB COMPANY, S.L. tenha dado previamente a sua autorização expressa por escrito.

THE MIND HUB COMPANY, S.L. pode transferir, total ou parcialmente, a relação contratual estabelecida com os USUÁRIOS. A Empresa não exigirá a autorização dos USUÁRIOS nem a obrigação de lhes enviar comunicação prévia. A Empresa pode ceder os dados pessoais correspondentes ao contrato a um terceiro sub-rogado, a fim de lhe permitir cumprir a relação contratual.

Resolução extra-judicial de litígios

A fim de cumprir as disposições do Regulamento 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho de 21 de Maio de 2013, a partir de 15 de Fevereiro de 2016, o Utilizador terá a possibilidade de formular qualquer disputa ou queixa extrajudicial que considere legítima relativamente à nossa plataforma ou aos serviços oferecidos. Podem assim recorrer a um processo de mediação entre consumidores e comerciantes, clicando na seguinte ligação http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Legislação e Jurisdição Aplicável

Este Aviso Legal e o resto das condições legais do Website serão regidos pela legislação espanhola./

Para todas as questões que possam ser levantadas ou acções que possam ser exercidas, derivadas da prestação dos serviços e conteúdos da THE MIND HUB COMPANY, S.L., e sobre a interpretação, aplicação, execução ou violação do que aqui foi estabelecido, THE MIND HUB COMPANY, S.L. e o USUÁRIO, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição que lhe possa corresponder, submetem-se à jurisdição dos Tribunais e Tribunais de Barcelona, Espanha. Esta renúncia não será aplicável aos USUÁRIOS como consumidores finais, caso em que será aplicável a jurisdição determinada pela legislação em vigor.

Razão social

THE MIND HUB COMPANY, S.L.
Proprietário do site: wellmetalk.com
Endereço: Calle Aragón, 264 Ático,
08007, Barcelona (Espanha)
N.I.F.: B-67457259 Inscrita no Registro Mercantil de Barcelona, T. 46988, F.105, H. B 537397.
Data de inscrição 23/07/2019

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Conselhos psicológicos

A missão de wellmetalk.com é educativa e informativa, mas de forma alguma substitui o conselho, tratamento e diagnóstico de um profissional da psicologia. Qualquer comunicação entre um usuário e um profissional é informativa e não se configura como uma relação entre psicólogo e paciente.

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O fórum oferece-lhe

Um lugar neutro para compartilhar, de forma desinteressada, as suas experiências, motivações e dúvidas. Estamos abertos a todo e qualquer tipo de experiência.
Uma gestão honesta, confidencial, segura e clara da informação que temos sobre si e sobre os seus comentários.
Informação de qualidade para tomar decisões (inclusive a de interromper ou de não levar a cabo um processo leval).
Um serviço de atendimento para ouvir o que nos tem a dizer.

Como usuário, pedimos-lhe

Que os comentários e as experiências incluídas sejam reais e próprias, não estando relacionados com amigos ou familiares. Não exagere nem omita informações importantes. Também não utilize opiniões ou textos copiados ou de autoria de uma terceira pessoa. Não publique spam, nem duplique comentários, nem faça comentários que não estão relacionado com o tema, não persiga nem escreva com letras maiúsculas.
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Trate os outros da mesma forma que gostaria de ser tratado, sem ofender, nem fazer qualquer ataque pessoal.
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Como psicólogo, considere

Observar as normas anteriores, relacionadas com os usuários do fórum.
Manter sempre as boas práticas profissionais ao fornecer informação, aconselhar, publicar artículos e vídeos, etc. Oferecer informação verdadeira, completa e justa para com os restantes profissionais. A concorrência é natural, não é um inimigo.
Não fazer diagnósticos nem prescrições psicológicas.
Evitar as práticas excessivamente comerciais, que não são bem vistas pelos usuários. Concentre a sua energia em informar e aconselhar, ações que serão extremamente valorizadas pelos usuários. Deixe que o seu trabalho e as suas opiniões falem por si.
Não comente como usuário se é um profissional. Seja honesto, as auto-opiniões são contraproducentes e, com o tempo, danificam a confiança na sua marca (o seu nome) e no nosso portal.
A melhor publicidade possível é aquela que se obtém quando os clientes falam da sua experiência profissional. Os usuários procuram, acima de tudo, reduzir o risco de tomar uma má decisão. Para isso, consideram fundamentalmente as experiências de outras pessoas que utilizaram o mesmo serviço que estão a pensar em contratar.
Respeitar as opiniões e os comentários dos usuários, inclusive os negativos, incluindo aqueles que possam parecer injustos (sempre que sejam feitos com educação e sem infringir as Condições de Participação do Fórum). Esta é uma oportunidade para melhorar a sua prática profissional e a sua comunicação com um cliente, que pode não ter entendido determinados aspectos das respostas. Aproveite, principalmente, para resolver possíveis conflitos.
Responder sempre aos usuários. Faça-o com rigor, mas também com humildade. Caso se equivoque, não duvide em reconhecer. Todos somos humanos, e é melhor agir desta forma do que dar uma imagem de arrogância.
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